Davy DEPAIX – RBBA – Le oui ne s’arrache pas, il se construit

Davy Depaix est entrepreneur et cofondateur du groupe Harmonia, qui rassemble plusieurs entreprises dans la formation et la tech. Passionné par l’entrepreneuriat, la transmission et la performance commerciale, il s’intéresse depuis plusieurs années à une question centrale : qu’est-ce qui pousse réellement un client à prendre une décision ?

En analysant de vrais entretiens de vente, Davy a constaté qu’un même discours pouvait aboutir à deux résultats complètement différents. Pour lui, le rôle du commercial n’est donc pas de fabriquer une décision, mais d’aider le client à la construire. Derrière un « je vais réfléchir » ou un « c’est trop cher » peuvent se cacher des peurs, des doutes ou un manque de sécurité qu’un simple argument commercial ne permettra pas toujours de résoudre.

Cette réflexion l’a conduit à développer une approche plus globale de la performance commerciale. Avant de remettre en question les vendeurs, il analyse l’ensemble du parcours : acquisition, qualification, rendez-vous, trames commerciales, financement ou encore délais. L’objectif est de trouver la contrainte principale qui bloque la décision plutôt que d’accumuler une multitude de recommandations.

Avec RBBA, Davy souhaite aujourd’hui partager cette méthode avec d’autres dirigeants et leurs équipes. Sa philosophie repose sur un principe simple : la décision doit toujours appartenir au client et rester valable une fois le commercial parti. Parce qu’au fond, les clients ne manquent pas forcément d’arguments : ils ont surtout besoin de suffisamment de clarté et de sécurité pour avancer.

A propos de notre invité

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